Valor Services Group
Introductie van het nieuwe tipsysteem voor extra commerciële opportuniteiten.
Waarom ValorTips®?
Onze Valoristen® komen dagelijks bij klanten en merken vaak als eerste nieuwe opportuniteiten op. Een verbouwing, uitbreiding, nieuwe vestiging, vervuilde luchtkanalen, sanitaire problemen of andere signalen kunnen leiden tot bijkomende opdrachten.
Voorbeelden van waardevolle tips
Verbouwing of uitbreiding van een gebouw
Nieuwe vestiging of nieuwe activiteiten
Problemen met luchtbehandelingskanalen
Sterke vervuiling van sanitair of keukens
Hygiëne- of reinigingsproblemen
Problemen bij naburige bedrijven
Andere opportuniteiten voor onze diensten
5% · max € 1.000
Voor elke succesvolle tip ontvangt de medewerker een bonus van 5% op de jaarwaarde van de nieuwe business, met een maximum van € 1.000 bruto per tip, op voorwaarde dat de tip voldoet aan de voorwaarden van deze regeling.
Voorwaarden van een geldige tip
- Meld de tip via de ValorTips® app met alle relevante informatie.
- Vermeld de juiste contactpersoon mét telefoonnummer en/of e-mailadres.
- De contactpersoon moet akkoord zijn dat een Account Manager contact opneemt.
- Voeg zoveel mogelijk argumenten toe waarom de klant deze dienst nodig heeft.
- Een tip is enkel geldig als alle velden volledig zijn ingevuld.
- Een tip voor een klant waar reeds een offerte loopt of waar al contact is met een Account Manager wordt niet weerhouden.
Geldigheidsduur
Een tip die niet binnen 6 maanden tot een verkoop leidt, vervalt. Uitzonderingen:
- Nieuwbouw die niet binnen 6 maanden gerealiseerd wordt: maximaal 24 maanden geldig.
- Lopend contract van een concurrent waardoor de termijn overschreden wordt: maximaal 12 maanden geldig.
- Meerdere tips voor dezelfde dienst bij dezelfde klant of locatie binnen 6 maanden tellen als één tip (max € 1.000).
- Eén tip met meerdere locaties of diensten bij dezelfde opdrachtgever geldt als één tip.
Bijzondere gevallen
Herhalingstip
Een nieuwe behandeling die je opmerkt en aanbeveelt bij een bestaande klant komt opnieuw in aanmerking als tip.
Verhuizing
Bij een verhuizing volgt het contract automatisch — geen tipgeld. Extra verkochte service of job rond de verhuizing geeft wél recht op tipgeld.
Jaarlijks terugkerende jobs
Enkel de eerste uitvoering geeft recht op tipgeld, voor zover de tip aan het reglement voldoet.
Frequentiewijziging
Een tip voor het verhogen van de frequentie (bv. van 1 naar 2 beurten) wordt aanvaard mits voorafgaande goedkeuring door sales-, service- of general manager.
Direct uitvoeren van extra werk
Wordt het werk meteen ter plaatse uitgevoerd buiten contract? Maak een outcard zonder prijs aan en registreer de tip in de app — de prijs wordt nadien aangevuld.
Tips delen met collega's
Werk je in team? Eén medewerker dient de tip in via de app en vermeldt de namen van de collega's die meedelen in het opmerkingenveld. De bonus wordt dan gelijk verdeeld over alle vermelde tippers. Zonder vermelding kan de tip niet gedeeld worden.
Wie komt in aanmerking?
- Servicemedewerkers (Valoristen®)
- Supervisors
Verwerking van de tip
- 1De medewerker meldt de tip aan in de ValorTips® app, conform het reglement.
- 2Bij gedeelde tips worden de namen van de collega's in het opmerkingenveld vermeld.
- 3De Account Manager neemt binnen 48 uur contact op met de klant.
- 4Bij akkoord registreert de verkoper het bedrag bij de tip.
- 5BU Assistenten controleren de tip tegenover de opdracht in het systeem en geven akkoord.
- 6Niet-goedgekeurde tips worden maandelijks doorlopen en gesloten door de Account Managers.
- 7BU Assistenten bundelen de tips maandelijks en bezorgen de lijst aan service- en general manager voor akkoord.
- 8Uiterlijk de 7ᵉ werkdag van de maand gaat de lijst naar HR voor uitbetaling.
Valor Services Group behoudt zich het recht voor dit reglement aan te passen. Bij onduidelijkheid beslist de General Manager of Country Manager.
Installatie van de ValorTips® App
Open in uw browser: https://valortips.app/login
Gebruik van de App
- 1
Open de ValorTips® app.
- 2
Meld de klant en contactpersoon.
- 3
Beschrijf de opportuniteit.
- 4
Voeg relevante opmerkingen toe.
- 5
Verstuur de tip.
- 1
Open de ValorTips® app.
- 2
Meld de klant en contactpersoon.
- 3
Beschrijf de opportuniteit.
- 4
Voeg relevante opmerkingen toe.
- 5
Verstuur de tip.
Valor Services Group
Introductie van het nieuwe tipsysteem voor extra commerciële opportuniteiten.
Aanmelden